3月12日上午9時左右，市自來水公司供水熱線接到群眾來電稱城東路與站南路路口漏水，搶修班組迅速趕往現場查勘，確認鋪設于此處DN800管破損漏水。由于該管道為城東水廠主要給水管，為最大程度減少搶修對周邊區域正常用戶的影響，決定在夜間用水低峰期進行搶修施工。

為提高搶修效率，該公司提前做好停水通告發布、漏點周圍覆土開挖、物資機械準備、現場安全圍欄及警示標志設置等施工前期工作。當天21時，搶修人員在工作坑中半彎曲著身體，進行管身泥土清理、焊接等工作，歷時兩小時完成管道修復，管網沖洗至13日凌晨1時，恢復正常供水。