4月14日晚上9點20分，自來水公司接到房產施工隊的報警電話，稱位于黃山西路與南雷南路交叉口的水泥管道被挖機挖破。搶修人員即刻趕往現場查勘，確認為DN600水泥配水管被挖破后，立即向公司董事長、總經理董國明匯報，董總當即指示關閥停水，并立即趕往搶修現場指揮搶修工作。

在董國明總經理的指令下，搶修人員緩慢關閉閥門進行止水，使用挖掘機對破損管道周邊泥土進行清理，挖掘到地面下約1.5米時水泥管身逐步露出，接著由機械和人工相互配合挖掘約半小時，至地面下約2米時，水泥管完全露出。搶修人員清洗掉管身上的污泥，采用哈夫節對水管破損處進行加固。次日凌晨1點30分，搶修順利完成。搶修人員打開沖洗口及沿線消火栓進行管網沖洗，持續沖洗至凌晨3點，經公司化驗人員檢驗水質合格后，該區域恢復正常供水。

接到報警電話后，公司領導高度重視，深夜趕往搶修現場，親自指揮協調搶修工作，確保了搶修工作的及時、高效。