目前，我市有安裝天然氣用戶12 萬余戶，2021 年總供氣9583 萬方、同比增長35.8%，今年1 月11 日又創下日供氣量46 萬方新紀錄。針對日益增長的用氣需求及冬季日供氣量持續高位運行特點，該集團抓源頭、重保障、提效率，全力做好保供工作。

一是儲氣調峰，增加氣源供給。積極爭取上游氣量指標的同時，與余姚申燃能源公司簽訂保供協議，確保臨時氣化站氣源儲備充足，并加快推進余姚天然氣保障工程LNG 應急氣源站工程建設，目前該工程主體已竣工，預計今年8 月底具備通氣條件，屆時可滿足市域8 天應急用氣需求，同時在確保城市應急功能的基礎上實現城市高峰用氣時調峰補氣。

二是壓實紅線，確保安全供氣。開展春節前夕安全生產檢查，加大隱患排查力度，強化重點崗位、特種設備作業人員安全教育管理。扎實落實企業安全生產主體責任，24 小時密切監護用氣需求量及峰谷段安全供氣情況，強化入戶安全檢查管理和監督，元旦以來，累計完成居民用戶入戶安檢1870 戶。

三是線上運營，提高辦事效率。正式上線集設備管理、工單管理、營收管理、網上營業廳及呼叫中心等功能于一體的“智慧燃氣”平臺，目前營收管理、設備管理、工單管理模塊已運行，實現業務單線上派送、智能抄表等，其中營收模塊支持多渠道繳費，該模塊上線1 小時內，支付寶生活繳費業務訪問量破5000 人次，成功繳費2000 余筆，大大減輕了營業廳壓力。